Aushilfe auf Minijobbasis für Customer Support im E-Commerce

Wir bei Motea
Motorrad – Einfach – Online: Dafür stehen wir bei Motea. Als einer der umsatzstärksten Anbieter für Motorradzubehör in Deutschland wollen wir unsere Marktposition weiter ausbauen. Das stetig anhaltende Wachstum in den letzten Jahren motiviert uns, unseren Weg konsequent weiterzugehen. Wir setzen dabei auf unsere eigenen Marken, um so möglichst unabhängig und schnell unsere eigenen Ideen umsetzen zu können. Für unsere starke Kundenorientierung sprechen über 400.000 positive Bewertungen auf verschiedenen Marktplätzen sowie das TrustedShops Siegel.

Zur Unterstützung unseres Kundenservice Teams suchen wir Sachbearbeiter(innen) auf Minijobbasis ab dem 01.03.23, möglichst jeweils für Montag, Dienstag, Samstag mit 10 Wochenstunden.

Das erwartet Dich bei uns:
– Planungs- und Krisensicherheit: Mit mehr als 10 Jahren am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens
– eine lockere Arbeitsatmosphäre, in der uns der Spaß am gemeinsamen Erfolg wichtig ist
– flexible Arbeitszeiten die es Dir ermöglichen privates und Arbeit optimal zu vereinbaren
– flachen Hierarchien und flexiblen Strukturen

Weitere Benefits:
– kostenlose Getränke vor Ort
– Benefits bei vielen anderen Onlineshops
– Firmeneigenes Fitnessstudio
– Sonderkonditionen für Mitarbeiter/innen

Deine Aufgaben:
– Beantwortung von Kundenanfragen per Email im 1st Level Bereich, das beinhaltet hauptsächlich:
Fragen zu Lieferterminen
Retourenanfragen
Stornierungsanfragen
– Bearbeitung von Aufträgen und Gutschriften

Das solltest Du mitbringen:
– Du solltest selbständig, zuverlässig und zielorientiert sein
– Motivation und Spaß an den genannten Aufgaben sind das A&O
– Du bringst Kenntnisse im Bereich Onlineshop und/oder Motorrad mit? Perfekt, aber kein Muss. Wir bringen Dir alles bei, was Du wissen musst